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本書共分為四篇十六章,主架構在於介紹觀光與接待業之「行銷流程」、「行銷機會和策略」、「行銷組合」與「行銷管理」等四大部份,依序介紹觀光產業之特性及其發展歷程。行銷學之發展已有數十年,然因產業特性之不同,其行銷管理之思維及策略亦有差異。讀者可試著由製造業、服務業、觀光接待業等三面向思考。製造業之產品特性為具實體、且可庫存等特性;服務業面向極廣如金融服務、物流服務等均為產業之一部份;觀光雖亦屬服務業之一環,但本產業終係將消費者導入生產觀光服務的供應商,如遊輪、航空公司、租車公司等交通運輸業、旅館餐廳及旅遊業。在本書中作者對此行銷模式與其他產業之行銷有不同解讀,讀者須仔細區分其中之差異。
商品訊息簡述:
作者: Philip Koter&John T.Bowen &James C.Makens
新功能介紹- 出版社:鼎茂
新功能介紹 - 出版日期:2010/05/24
- 語言:繁體中文
觀光餐旅與接待業行銷
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